Documento legal

Política de Privacidade

Atualizada em 5 de novembro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

Esta política explica como a Desjoyaux São Paulo trata dados pessoais neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

A controladora é DJX São Paulo, CNPJ 62.748.062/0001-33, com sede na Av. Pedroso de Morais, 2120, Alto de Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05420-003.

Encarregado pelo tratamento de dados: Paulo Machado. Contato: contato@djxsp.com.

2. Quais dados coletamos

• Contato pelo WhatsApp: as respostas sobre local, fase do projeto e prazo, sua mensagem e seu número. Esses dados chegam a nós quando você envia a conversa.
• Atendimento: os dados que você decidir compartilhar, como medidas, planta e endereço da obra.
• Dados técnicos: registros de acesso, como endereço IP, data e hora, mantidos pelos serviços que hospedam o site.
• Dados de navegação: se você aceitar os cookies, páginas visitadas, cliques, dispositivo e região aproximada, coletados pelo Google Analytics.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e entregar o catálogo.
• Preparar o estudo do projeto e o orçamento que você solicitar.
• Executar um contrato, quando houver.
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos.
• Manter o site seguro e funcionando.
• Medir as visitas e melhorar o site, se você aceitar os cookies.

Conforme o caso, as bases legais são consentimento, procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores necessários à operação, sempre para as finalidades acima:

• Hospedagem do site: Locaweb.
• Medição de audiência: Google Analytics, somente com o seu aceite.
• Comunicação: WhatsApp, quando você decide nos chamar.
• Vídeos: YouTube, somente quando você decide assistir.
• Parceiros de obra, somente quando necessário para o seu projeto.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política. Contatos que não viraram contrato ficam guardados por até 24 meses. Dados de contratos seguem os prazos legais aplicáveis.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, sem custo:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, salvo as exceções legais.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@djxsp.com. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

8. Cookies

Usamos cookies do Google Analytics para entender as visitas ao site, somente se você aceitar. Não usamos cookies de publicidade. Os vídeos do site só carregam quando você clica para assistir; nesse momento, o YouTube pode tratar dados de acordo com as regras dele. Sua escolha fica guardada no seu navegador, e você pode mudá-la a qualquer momento em "Cookies", no rodapé.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no início desta página indica a versão em vigor.